EXRESの取り組み・改善

EXRESは、完成した仕組みだけを見せるのではなく、お客様の声や現場の課題から学び、改善を続けることを大切にしています。

確認漏れを防ぐため、入庫・商品化・販売・納車前の各段階で確認項目を見直し、記録を残す運用を進めています。

保証範囲や利用時の連絡手順を分かりやすく整理し、ご契約前と納車時に丁寧にご案内します。

車両状態の見方や説明基準を共有し、経験だけに頼らない査定と接客品質の向上に取り組みます。

入庫から点検、清掃、撮影、掲載までの流れを整え、一台ごとの品質と情報の正確さを高めます。

改善事例

課題と改善のプロセスを、実例として記録していきます。